baji9 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") baji9 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং baji9.biz ওয়েবসাইটের সকল ব্যবহারকারী ("সদস্য", "আপনি")-এর মধ্যে প্রযোজ্য একটি আইনত বাধ্যবাধকতামূলক দলিল। এই নীতিমালায় বর্ণিত "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে সেই সমস্ত তথ্য বোঝানো হয়েছে যা দ্বারা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে সনাক্ত করা সম্ভব।

baji9.biz ওয়েবসাইট ব্যবহার, একাউন্ট তৈরি বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিমালার সকল বিধান মেনে নিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতিমালার কোনো বিধানের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

baji9 সদস্যদের সর্বোত্তম সেবা প্রদানের জন্য নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত কোনো তথ্য আমরা চাই না।

baji9 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার জ্ঞাতসারে পরিচালিত হয়:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই প্রক্রিয়া বা গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি baji9.biz পরিদর্শন করলে কুকিজ, লগ ফাইল এবং ট্র্যাকিং পিক্সেলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।
• পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে: বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায় বা কার্ড পেমেন্টের সময় লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পরিচয় যাচাই সেবাদাতা বা কেওয়াইসি প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান থেকে (শুধুমাত্র প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

baji9 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্যের সুরক্ষিত ব্যবহারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

• একাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপদ রাখার জন্য।
• জমা, উত্তোলন এবং অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।
• KYC এবং বয়স যাচাই সম্পন্ন করার জন্য।
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধানের জন্য।
• প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করার জন্য।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
• আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানানোর জন্য।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা উন্নত করার জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার জন্য।

baji9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায়, Visa এবং Mastercard-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় তৃতীয় পক্ষের যাচাইকারী প্রতিষ্ঠান ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশ পালনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: আমাদের IT অবকাঠামো পরিচালনাকারী বিশ্বস্ত প্রতিষ্ঠান, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

baji9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• সুরক্ষিত সার্ভার: আমাদের ডেটা সেন্টার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ: একাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্য লঙ্ঘনের (Data Breach) ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

baji9.biz আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য — লগইন সেশন রক্ষা, নিরাপত্তা ফিচার। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পর্যালোচনা করে অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।
• মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

বাবা-মা বা অভিভাবকগণ যদি মনে করেন তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান baji9-এ একাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে ব্যবস্থা নেব।

baji9 আপনার তথ্য সংক্রান্ত নিচের অধিকারগুলো সম্মান করে এবং যতটা সম্ভব নিশ্চিত করে:

• জানার অধিকার: আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন বা হালনাগাদ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: একাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মার্কেটিং থেকে অব্যাহতির অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা থেকে অপট-আউট করতে পারবেন।
• অভিযোগ দাখিলের অধিকার: তথ্য ব্যবহার সংক্রান্ত অভিযোগ আমাদের কাছে দাখিল করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

baji9.biz-এ পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম স্টুডিওর মতো তৃতীয় পক্ষের সেবার সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা আলাদাভাবে পরিচালিত হয়।

আমরা Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi প্রভৃতি গেম স্টুডিওর সাথে কাজ করি। এই স্টুডিওগুলোর গেম প্রযুক্তিগত কার্যকারিতার জন্য সীমিত তথ্য ব্যবহার করতে পারে। তাদের গোপনীয়তা নীতির জন্য সংশ্লিষ্ট স্টুডিওর ওয়েবসাইট দেখুন।

baji9 এই গোপনীয়তা নীতিমালা সময়ে সময়ে আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব।

এই গোপনীয়তা নীতিমালা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের তথ্য সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়বস্তু লাইন: "গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত অনুরোধ" লিখুন
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে
• সহায়তার ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• কার্যঘণ্টা: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)

আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করা। আপনার আস্থাই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।